El Encuentro ACTI del Summit País Digital 2026 reunió a representantes de Chiletec, ACTI, FinteChile y el Ministerio de Hacienda para discutir cómo ampliar las exportaciones de servicios digitales y financieros. Cristóbal Aninat, vicepresidente de ACTI, moderó la conversación.
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Exportar en conjunto y trabajar con aliados locales
Andrea Nieto, presidenta de Chiletec, identificó la formación con una mirada demasiado local como una barrera para salir al extranjero y propuso que las empresas desarrollen una estrategia conjunta para comercializar sus servicios en otros mercados.
“Creo que una manera de hacerlo, y es lo que estamos trabajando y lo que todavía falta mucho camino, es lograr pasar de exportación de servicios de una empresa sola en otro mercado a exportar en bloque. Dejar de ser como un pez en el agua, a pasar a exportar como un cardumen de empresas asociados a otros cardúmenes de empresas en otros mercados”.
Francisco Carrasco M.
La presidenta de Chiletec, explicó que las misiones comerciales ayudan a conocer un mercado, pero no suelen cerrar negocios durante el viaje, y planteó que la entrada a otros países requiere una forma distinta de buscar clientes.
“Los negocios claramente no se cierran en ese viaje; se cierran 8 meses, 18 meses después y muchas veces no se cierran con los clientes finales. Ese es el cambio de mentalidad. Cuando uno internacionaliza servicios, tú normalmente no vas a ir a tu cliente final, sino que vas a ir a través de aliados o distribuidores locales”.
Francisco Carrasco M.
Nieto pidió profundizar en modelos de negocio para servicios tecnológicos y reforzar el trabajo conjunto entre asociaciones empresariales. También propuso programas formativos con una perspectiva global y una actualización más ágil de la educación superior ante los cambios que introduce la IA.
Difusión de los incentivos y formación para trabajar con IA
Rafael Rizzo, vicepresidente de la Mesa de Economía Digital de ACTI, pidió difundir las condiciones del régimen entre empresas de distintos tamaños y coordinar a las agencias públicas para facilitar su comprensión dentro y fuera de Chile.
“Creo que la difusión de la ley es super importante para que todas las empresas en Chile la conozcan, para que no necesiten un ejército de tributaristas para entender cómo poder aplicar o no, sino que esté claro si entran en el régimen. La empresa que tiene el estudio de tributarista lo puede hacer y el que no tiene también lo puede entender y puede aplicar”.
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Rizzo propuso coordinar esa difusión entre InvestChile, ProChile, ChileServicios y los gremios. Sostuvo que la IA aumenta el valor de los profesionales sénior, mientras obliga a replantear las rutas de aprendizaje y desarrollo de los perfiles júnior.
El vicepresidente pidió adaptar la formación a las capacidades que ahora demandan las empresas y sostuvo que esa tarea requiere la participación conjunta de empleadores, autoridades e instituciones educativas.
“El trabajo no es de un actor, de los gremios, de Estado solamente, de las universidades ni de las instituciones de educación, sino que es de todos juntos”.
Planteó que los incentivos para atraer contratación a Chile deben acompañarse de formación de talento y prácticas profesionales que respondan a las necesidades de la industria.
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Regulación y capital para la expansión internacional de las fintech
Lorena Silva, vicepresidenta de FinteChile y General Counsel y cofundadora de Global66, señaló que la expansión internacional exige afrontar distintas reglas nacionales y que replicar un modelo exitoso en Chile puede consumir recursos financieros y tiempo.
“Cada país claramente tiene una barrera intrínseca, regulatoria, financiera, tributaria, de protección de datos, de prevención de lavado y de licenciamiento. Cada país tiene sus propias maneras de obtener estos licenciamientos. Vemos en la industria fintech muchas veces empresas que tienen un éxito tremendo en Chile, pero replicar ese modelo en otro mercado es incurrir en un costo altísimo, no solamente en un costo financiero, sino que además en un costo de tiempo y el tiempo también vale mucho”.
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Silva identificó oportunidades en pagos, finanzas abiertas, prevención de fraude, identidad digital, servicios para pymes y financiamiento empresarial. Pidió avanzar en interoperabilidad regulatoria para facilitar la entrada a otros mercados.
La ejecutiva de Global66, propuso desarrollar empresas con vocación internacional desde su origen y considerar una barrera que, a su juicio, suele recibir menos atención al evaluar esa expansión.
“Creo que también hay una barrera que siempre pasa un poquito desapercibida, que es el capital. Replicar un modelo en otro mercado, escalar internacionalmente, incurre en un capital tremendo”.
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Crédito tributario, coordinación pública y reconversión laboral
Alexandro Cea, jefe de la Unidad de Desarrollo de Exportación de Servicios del Ministerio de Hacienda, informó que el año anterior Chile había exportado USD 3.190 millones en servicios globales o basados en conocimiento.
“La exportación de servicio dejó de ser una promesa en Chile. Eso es importante que lo tengamos claro. Es una oportunidad que no hay que crear, hay que escalar”.
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Cea explicó que el comité público-privado busca reunir a reguladores, fiscalizadores y agencias de apoyo para atender las barreras que identifiquen las empresas.
“Pero no somos nosotros los que tenemos que impulsar cada una de estas cosas, sino que tenemos que generar el espacio para poder resolver problemas y esos problemas tienen que ser levantados por la industria. Por eso que insistimos tanto en la relevancia de la participación del sector privado, en la colaboración público-privado, porque son ustedes los que conocen cuáles son los problemas para exportar un servicio y una vez que identificamos un problema, la forma de trabajarlo es desarrollar una hoja de ruta, levantar acciones concretas, establecer responsables, hacer seguimiento y presionar para que las cosas avancen”.
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También destacó Talento Digital para Chile y la necesidad de capacitación y reconversión laboral frente a la automatización y la IA.
