Javier Larenas, gerente general de SONDA Chile, participó en el Summit País Digital 2026 con una intervención sobre las transformaciones tecnológicas que se han integrado a la vida cotidiana.
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El ejecutivo revisó experiencias en transporte, identidad, compras públicas, salud y seguridad para plantear los siguientes pasos en servicios conectados y formación de talento.
Transformaciones que ya forman parte de la vida cotidiana
Larenas comenzó con el transporte público y el paso desde el pago en efectivo hacia un sistema con pagos digitales integrados, seguimiento de buses mediante GPS y cámaras a bordo. Recordó las dificultades iniciales del proyecto y destacó la complejidad tecnológica que permite combinar un viaje en metro con uno en bus.
En identidad, citó la digitalización de la cédula y el pasaporte impulsada por el Registro Civil. En compras públicas, destacó la apertura de información sobre las adquisiciones del Estado y las oportunidades que ese cambio generó para las pequeñas y medianas empresas.
También mencionó los bonos de salud con identificación biométrica y las experiencias de seguridad urbana basadas en monitoreo y analítica de video, entre ellas el modelo desarrollado en Montevideo. Al revisar esos casos, explicó qué permite que una transformación tecnológica perdure.
“Pero esa transformación no se logra solo por la tecnología, se logra porque llegamos a confiar en esa tecnología y la tecnología se vuelve parte de nuestro día a día, se vuelve parte integral. Ya no pensamos en la tecnología, es parte nuestra”.
El ejecutivo identificó otro elemento compartido por esas experiencias, el trabajo conjunto entre instituciones, ciudadanía y empresas privadas para cambiar la manera de resolver problemas de alcance nacional.
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Servicios integrados, identidad digital y talento
En salud, Larenas planteó avanzar hacia información integrada que permita evitar la repetición innecesaria de exámenes. También abordó la protección y disponibilidad de los datos, junto con proyectos de IA que apoyan a los médicos en la revisión de imágenes para el diagnóstico.
En seguridad, propuso mejorar la coordinación en tiempo real entre las instituciones que deben seguir un delito cuando sus responsables se desplazan. Relacionó ese trabajo con el uso de inteligencia artificial y analítica para fortalecer la prevención.
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Para la identidad digital, planteó trasladar al entorno de internet la confianza que las personas tienen en sus documentos físicos. Situó ese desafío en el acceso a servicios y en la protección frente al fraude y la suplantación.
“Ese es el siguiente desafío que tenemos para tener una identidad digital interoperable y que de acceso no solo a los servicios del mundo privado, sino que también de acceso a los servicios que hoy día tiene el Estado”.
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El ejecutivo agregó que ese desarrollo requiere formación y capacidades locales. Como ejemplo, mencionó la decisión que debe evaluar SONDA al ubicar un próximo centro de excelencia en IA en Chile o Colombia, una elección que relacionó con la disponibilidad de talento.
“Entonces, son decisiones que si somos capaces en Chile de generar ese talento digital, desarrollarlo, vamos a poder competir de mucho mejor manera con este talento que ya es global. Y lo que hacemos desde Chile hoy día también se puede exportar a otros países. Por lo tanto, no estamos confinados solo a lo que hacemos hoy en Chile”.
Ivan
